不，您不需要。您每次都可以以訪客身份進行購買和結帳。

然而，通過在我們這裡設置帳戶，它將允許您在每次與我們購物時無需每次都輸入您的詳細信息。您可以立即註冊，或者您可以先開始購物，並在購物車頁面結帳前創建您的帳戶。

抱歉，我們的網站目前不支援更改密碼，我們建議您尋找「我的帳戶」圖標，點擊頁面上的「登出」按鈕以登出，然後點擊「忘記密碼」來更改密碼。

您可以在下單時使用您的優惠券。以下是使用方法：

1. 確保您知道何時可以使用優惠券
使用優惠券時，請注意以下事項：
- 最低消費
- 有效期
小提示：
-除非您的訂單達到最低消費金額，否則價格將不予調整。
-優惠券在非有效期內無法使用。

2. 下訂單
選擇您想要的產品，點擊立即購買或加入購物車以下訂單。

3. 確認訂單時使用優惠券
您將被引導至訂單確認頁面，在此您需要確認您的訂單並使用優惠券。添加優惠券的方式有兩種：
i. 選擇您獲得的優惠券。
ii. 應用您之前複製的優惠代碼。點擊“應用”，折扣率或現金回饋將從總額中扣除。

有時候，看起來沒有任何優惠券可用。在這種情況下，您可以檢查以下內容：

1. 您是否達到最低消費要求？如果沒有，您可以將更多商品加入購物車。
2. 您的優惠券還有效嗎？如果優惠券已過期，您將無法在訂單中使用它。
3.已達到優惠券領取上限。
4. 已達到優惠券使用限制。
5.您購物車中的商品無法使用此優惠券。部分優惠券僅限於指定產品、類別或促銷頁面使用。
6. 優惠碼輸入錯誤。

您可以使用以下列出的任何支付方式來支付您的訂單。我們非常重視您的安全，因此您的支付資料在我們這裡是安全的。

1. 使用信用卡或借记卡付款

2. 使用Paypal付款

3.使用Apple Pay、Shop Pay和Google Pay付款

信用卡付款被拒絕可能有多種原因。例如，輸入錯誤、無效的卡片、缺少驗證或我們網站上的技術錯誤。

如果您的卡片資訊顯示正確，建議您聯繫發卡機構以獲取更多資訊並接受收費。

我們很高興提供以下替代付款選項：PayPal。

1. 如果您的訂單尚未處理或超過預期送達時間仍未送達，請聯繫我們，我們將協助您取消訂單。

2. 如果您的訂單已發貨，我們很抱歉地通知您，目前不支持取消已發貨的訂單。建議您簽收後再嘗試，或拒絕簽收。包裹退回給我們後，我們將為您安排退款。

您可以通過以下方式查詢您的訂單：

1.要查看您的歷史訂單，請使用您的電子郵件地址和密碼登入BKIEO。

2.選擇「我的帳戶」圖標，然後選擇「訂單歷史」圖標。

如有任何疑問，請隨時透過我們的線上表單與我們聯繫。

如果您需要修改訂單，請在訂單發貨前盡快聯繫我們的客戶服務。一旦訂單已發貨，我們將無法進行修改。

訂單可能因多種原因被取消：

1. 所有訂購的產品都已缺貨。

2. 無法送達。

3. 您的帳戶存在安全風險，系統將自動取消。

送貨時間取決於您所在的國家以及您為訂單選擇的運輸方式。

預計總送達時間：總送達時間是從您下訂單開始計算，直到商品送達您手中為止。總送達時間分為處理時間和運送時間。

處理時間： 所有商品將在1-3天內發貨。 

運送時間：您的商品從我們的倉庫運送到目的地的時間。包裹將在大約15天內送達（根據承運商有所不同）。

1. 通過我們的電子郵件

成功付款並下單後，您將收到一封確認郵件，其中包含您此次購買的所有產品；訂單發貨後，您將收到另一封郵件，其中包含您包裹的物流追蹤信息。請務必檢查您的郵件信息，以防其被丟入垃圾郵件箱。

由於時間較短，部分訂單可能無法成功顯示訂單運送資訊。請不必擔心，這並不意味著您的包裹尚未發送。請耐心等待一段時間，您將根據運送追蹤資訊獲得運送詳情。

2. 通過BKIEO網絡賬戶

登入您的 BKIEO 帳戶以檢查您的訂單狀態，如果您是在登入 BKIEO 網路帳戶的情況下下單。
登入後，從頂部導航下拉選單中選擇「訂單歷史」。一旦詳情可用，我們將立即更新您帳戶的訂單歷史頁面。

3. 由我們的客戶服務團隊

如果上述查詢方式無法解決您的問題，您可以透過我們的線上表單與我們聯繫。我們隨時歡迎您的諮詢。

當包裹處於以下情況時，追蹤更新可能會延遲：

1. 正在進行當地海關清關手續。
2. 在郵局分揀中心。
3. 由於不可控因素導致，例如勞工罷工、惡劣天氣、政治問題等。

在以下情況下，您可能無法收到包裹：

1.您的訂單正在運送中，且仍在預計送達時間內，請稍候，大多數情況下訂單會在預計時間內送達。如果您的訂單尚未送達且超過了預計的送達時間，請聯繫我們。

2.您的訂單可能因以下原因被退回：
-快遞員嘗試送貨給您，但找不到您簽收。
-送貨地址不正確或不完整。
-包裹在清關過程中被拒絕。
-物品在運送過程中遺失。

1. 聯繫客戶服務，提供訂單資訊及簡述您的理由，並說明您希望退款或更換商品。若要求更換商品，請提供您希望收到的新商品的款式、尺寸和顏色。

2. 我們將審核您的請求並盡快回覆您。

3. 如果您的退貨請求獲得批准，請務必在一張單獨的紙上註明您的姓名、地址、訂單號碼和退貨原因。然後將這張紙與您要退回的物品一起放入包裹中，並妥善包裝物品。

4. 透過當地郵局將商品寄回給我們。如果您急需處理退回的包裹，請聯繫我們的客戶服務並提供退回包裹的追蹤號碼。

5. 我們將在收到您的包裹後5個工作日內處理您的退貨。

我們將在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，退款將自動退還至您原始付款方式。
請記住，您的銀行或信用卡公司處理和登記退款也可能需要一些時間。